感谢您选择文通云（Wentong Cloud）。我们深知，在使用智能文档自动化处理（Intelligent Document Processing, IDP）服务过程中， 数据安全与隐私保护至关重要。我们承诺以透明、审慎与合规的方式处理您的个人信息及业务数据。

本隐私声明适用于您访问我们的网站、使用我们的产品平台、子域应用及相关服务（统称“服务”）过程中所涉及的信息收集与处理活动。

1. 我们收集哪些信息

您主动提供的信息

当您注册账户、提交咨询、申请试用、使用产品功能或与我们联系时，可能向我们提供以下信息：

• 姓名、公司名称、职位信息
• 邮箱地址、联系电话、联系地址
• 账户登录信息（用户名、密码等）
• 账单与支付相关信息
• 服务沟通与支持记录

具体收集范围取决于您与我们互动的方式及所使用的产品功能。

文档与业务数据

在使用智能文档处理服务时，您可能上传或接入各类业务文档，例如：

• 发票、订单、报关单、运单
• 财务票据、合同、表单
• 保险或政务申报材料
• 其他业务流程相关文件

此类数据仅用于向您提供文档识别、抽取、校验与流程自动化服务，不会被用于未经授权的其他用途。

自动采集的技术信息

当您访问网站或使用平台时，我们可能自动收集：

• IP 地址、浏览器类型、设备信息
• 操作系统、访问时间、页面记录
• 使用行为日志与系统性能数据

这些信息主要用于系统安全、运行维护及产品优化分析。

2. 我们如何使用信息

我们基于合法业务目的使用所收集的信息，包括：

• 提供与交付智能文档处理服务
• 支持账户创建、登录与权限管理
• 执行文档识别、数据抽取与流程集成
• 提供客户支持与技术服务
• 改进产品性能与用户体验
• 满足法律合规与审计要求

未经授权，我们不会将您的业务文档数据用于模型训练或其他商业用途。

3. 信息共享与披露

我们仅在以下情形共享信息：

• 经您授权或同意
• 为履行合同或提供服务所必需
• 遵守法律法规或监管要求
• 保护用户与平台合法权益

我们可能与云服务商、支付服务商或技术合作伙伴共享必要数据，但均基于严格的数据保护协议与最小权限原则。

4. 数据安全与保密

我们采取多层安全措施保护数据安全，包括但不限于：

• 数据加密传输与存储
• 访问权限隔离与审计日志
• 安全监控与入侵防护机制
• 合规的数据处理与存储策略

尽管如此，互联网传输无法保证绝对安全，建议您在安全网络环境下使用我们的服务。

5. 数据存储与保留期限

我们仅在实现本声明所述目的所需期限内保留数据，或在法律法规要求范围内存储。超出必要期限后，数据将被删除或匿名化处理。

6. 国际数据传输

在提供全球化服务过程中，您的数据可能被传输或存储至您所在司法辖区之外的服务器。我们将依据适用法律采取必要保护措施， 确保数据获得同等安全保障。

7. 您的隐私权利

在适用法律框架下，您享有以下权利：

• 访问与获取个人信息副本
• 更正或更新信息
• 请求删除或限制处理
• 撤回授权同意
• 数据可携权（如适用）

如需行使上述权利，可通过下方联系方式与我们联系。

8. 未成年人信息

我们的服务面向企业与组织用户，不针对未满 18 周岁的个人。我们不会主动收集未成年人信息。

9. Cookie 与追踪技术

我们可能使用 Cookie 与类似技术以：

• 维持系统运行与登录状态
• 分析访问行为与流量
• 优化产品体验

您可通过浏览器设置管理或禁用 Cookie。

10. 声明更新

我们可能根据法律要求或业务变化更新本隐私声明。更新版本将在网站发布并即时生效。

11. 联系我们

如您对本隐私声明或数据处理方式有任何疑问、请求或投诉，可通过以下方式联系： Email： service@wentong.cloud

我们将在合理期限内予以回复与处理。

文通云郑重承诺

• 客户文档数据默认不用于模型训练
• 业务数据处理全程可审计、可追溯
• 支持私有化与本地化部署安全策略